十协百企千店

巩固发展广州商业优势 大力推进广州国际商贸中心建设联合承诺

2014年1月

在2013福布斯中国大陆最佳商业城市排名榜上，广州继2010、2011年问鼎后第三次荣登榜首，再次向世人展示了广州商业非凡的实力和强大的发展潜力。这是广州整个商贸流通领域团结一致、辛勤付出的成果，凝聚了广州商贸企业（单位）和社会各界的智慧、力量、汗水和心血。为巩固和发展广州商业优势，广州商贸流通领域的商会（协会），商业企业（门店）以此为发展动力，努力提升行业素质，为促进广州商业发展建言献策，为加快推进广州国际商贸中心建设助力添彩。为此，我们郑重承诺：

秉承守法经营，建设“诚信商业”。营造诚信经营的良好氛围，坚决做到依法经营、文明经营，向消费者提供安全可靠、品质优良的商品和服务，切实维护消费者的合法权益。

坚持以人为本，建设“幸福商业”。不断强化服务意识，优化服务环境，提升微笑服务、高效服务、安全服务水平，提升消费者满意度和幸福感，打造广州商业的亮丽明片。

加快转型升级，建设“创新商业”。转变发展方式，不断创新经营理念、经营模式、经营内涵和业态；践行“质量兴商”、“质量强商”，以质量和品牌带动行业、企业又好又快发展。

注重低碳环保，建设“绿色商业”。实施节能降耗，减污增效，提供环境友好型服务及产品，使用低碳环保产品，引导绿色消费，实现经济效益和环境保护双赢。

应用现代技术，建设“智慧商业”。广泛应用现代技术和手段，努力探索开发利用电子商务等，不断优化服务流程。

让我们广大商贸流通领域的商会（协会）、企业（门店）携起手来，为巩固发展广州商业优势，大力推进国际商贸中心和购物天堂建设作出更大的贡献！